Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement — Wayne Boutique
Chez Wayne, nous mettons un point d’honneur à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle. Si toutefois un retour s’avère nécessaire, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat pour nous retourner votre article. Passé ce délai, aucun remboursement ou échange ne pourra malheureusement être accordé.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.
Pour qu’un retour soit accepté, l’article doit être non utilisé, non ouvert et retourné dans son état d’origine, avec son emballage intact. Une preuve d’achat telle qu’un reçu ou une facture est requise. Aucun retour ne doit être envoyé directement au fabricant.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains types de produits ne peuvent faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement. Cela concerne notamment les produits cosmétiques, les soins visage et corps, les articles de bien-être ou d’hygiène personnelle, les appareils ouverts ou utilisés, les produits électroniques sans emballage d’origine, les cartes cadeaux, les logiciels téléchargeables ainsi que les articles soldés ou en promotion
Si vous ne voyez pas votre remboursement après quelques jours, vérifiez votre compte bancaire. Contactez ensuite votre émetteur de carte ou votre banque car les délais de traitement peuvent varier. Si après ces étapes vous ne constatez toujours rien, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : a.wynendaele@icloud.com
Nous remplaçons uniquement les articles présentant un défaut de fabrication ou des dommages. Pour une demande d’échange, merci de nous écrire à Wayne__enterprise@hotmail.com
Adresse de retour
Wayne enterprise
Place Prume 7
4970 Stavelot
Liège
Belgique
Les frais d’expédition liés au retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si un remboursement est accordé, les frais de port initiaux seront déduits du montant.
Selon votre lieu de résidence, le délai de réception d’un article échangé peut varier. Pour tout article retourné d’une valeur supérieure à 75 euros, nous vous conseillons vivement d’utiliser un service avec suivi ou assurance. Nous ne pouvons garantir la réception de tout colis retourné.
Si un article vous a été offert et que celui-ci était directement expédié à votre nom, vous recevrez un crédit boutique équivalent à la valeur de l’article retourné. Si l’article n’était pas marqué comme cadeau ou si la commande a été envoyée à l’acheteur initial, le remboursement lui sera directement adressé